| << MAP｜INDEX | ラブ＆レディー→［Q&A］よくあるご質問 |
| １． | Ｑ： | 注文の際メールアドレスや、電話番号を記入しなくても良いでしょうか？ |
| Ａ： | メールアドレス・電話番号・その他、必要事項は必ずご明記して下さい。 注: メールの返信が出来ない場合、必要事項の記載なき場合の商品発送は出来ない場合もございます。 |
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| ２． | Ｑ： | 商品は何日ぐらいで届くのでしょうか？ |
| Ａ： | １～２日で商品は届きます。（但し、土曜日の１５時以降と日曜、祝日は当店商品管理が休みの為、月曜日又は、祝日明けの発送となります。） |
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| ３． | Ｑ： | どの様にして送られてくるのでしょうか？ 商品は、分からない様に送って貰えますか？ |
| Ａ： | ●通常は佐川急便の宅配便 「梱包箱」、郵便局留めの場合は郵便局
「ゆうパック」でお送り致します。 ●商品名は【パソコン部品】 発送元は【サンユウネットサービス】でお送り致します。 普通郵便と違い、不在の場合は「不在通知」が入りますので、確実にお手元に届きます。 商品は完全密封してお送りしますので、何が入っているのか他人には分かりませんのでご安心下さい。 |
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| ４． | Ｑ： | 配達日時を指定したいのですが？ |
| Ａ： | 配達日、配達時間帯の指定はお受けできます。 （すべて佐川急便の宅配便になります。） 注: 配達指定の指定日は、場所にもよりますが、指定日の２～３日前でなければ受け付けて貰えません。 【配達時間帯】 （1）午前中［8時～12時］ （2）12時～14時 （3）14時～16時 （4）16時～18時 （5）18時～21時 |
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| ５． | Ｑ： | 郵便局止めにしたいのですが、どの様にしたら良いのでしょうか？ |
| Ａ： | 注文書には、ご自宅の住所以外に 郵便局名・住所 も記載をお願い致します。 商品を取りに行かれる際は、身分証明と印鑑を必ずお持ち下さい。 （注・局留の代金引換はご利用出来ません。） *自宅に通知は届きませんので、郵便局にTELされるかして、到着確認をして下さい。 |
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| ６． | Ｑ： | 注文した商品が購入出来たのかを知りたいのですが？ |
| Ａ： | ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ご注文ありがとうございました。 ○○様 ラブ＆レディーです。 この度のご注文、確かに承りました。有り難うございました。 商品は、責任を持って発送させて戴きます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ （ご注文戴いた方には、店の営業時間中、もしくは２４時間以内に、上記のメールをお送り致します。） ・注文受付完了の場合は、上記の内容のみをメール致します。 ・先に他のお客様からの注文が入っていた場合は、その旨、明記し、メールを致します。 |
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| ７． | Ｑ： | 商品の取り置きは出来るのでしょうか？ （出張・旅行等でいない場合） |
| Ａ： | ご入金が確認（銀行振り込み・郵便振替・現金書留）出来ました時点で、お取り置きをし、指定日等に発送させて戴きます。 尚、代金引換・カード決済でのお取り置きはお受け出来ません。 （ご指定日が、２週間以内は通常のご注文でお受けしております。） |
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| ８． | Ｑ： | 商品が届かない場合とかは、どうしたら良いのですか？ |
| Ａ： | 荷物の追跡調査は、小包番号で下記のアドレスにてできます。 荷物お問い合わせ 【佐川急便】 ゆうパック小包追跡 【日本郵政公社】 （小包番号をお知りになりたい場合は、ご注文時にお申しで下さい。） *また、すでに第三者（ご家族の方とか）が受け取っている場合もございます。 |
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| ９． | Ｑ： | 海外からですが、注文を受けてもらえますか？ |
| Ａ： | 注文はお受けできます。但し、入金方法は〔銀行振り込み〕か〔郵便振替〕とさせて戴きます。 送料が地域によって異なりますので、日本国内の1.000円ではなく、その地域の送料分（一番速くて安い便）をメールにてお知らせ致しますので、加算してお支払い下さい。商品は７日～２週間前後で届きます。 |
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| 10． | Ｑ： | 佐川急便・ゆうパック（郵便局留場合のみ）以外の宅配便で送れますか？ |
| Ａ： | 誠に申し訳ございませんが、現在の所 上記、２社のみになります。 |
| １． | Ｑ： | ホームページの商品はお店にもあるんですか？ |
| Ａ： | 一部ございます。現時点では【学校別制服セット】【その他の制服】は、ほぼ全てが展示販売しております。 それ以外は、ホームページと店の商品は別になります。（スペシャルプレミアム等に一部、同じ商品があります。） *店の方ではホームページの上記商品以外は全て違う商品となりますので、ＨＰ上の商品を見ることはできません。 |
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| ２． | Ｑ： | 返品は出来ないのでしょうか？ |
| Ａ： | 申し訳ございませんが、古物関係の商品になりますので、返品は出来ません。 *充分納得の上、ご注文をお願い致します。 |
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| ３． | Ｑ： | ○○県の○○高校の制服が欲しいんですが？ |
| Ａ： | ご承知の通り、日本国内には相当数の学校がございます。 お気持ちは分かりますが、申し訳ございませんが、指定はお受けできません。 |
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| ４． | Ｑ： | 中古下着の、使用女性の写真は付くのでしょうか？ |
| Ａ： | 洗濯をしていない下着には写真は付きます。 但し、諸般のトラブルを避ける為、目線が入っています。 洗濯済みの中古下着には写真は付きません。 |
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| ５． | Ｑ： | 制服とかスクール水着に、使用者の写真は付きますか？ |
| Ａ： | 写真は付きません。 |
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| ６． | Ｑ： | 商品の程度はどうなんでしょうか？ |
| Ａ： | 当店の商品は、ほとんどが女性たちが着古した物ですので、着古したが故の、キズ、汚れ、破損等はご了承下さい。 制服関係は一部明記しています。 |
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